突如其来的新冠肺炎疫情，让中小微企业面临了前所未有的生存压力。
然而，“危”与“机”通常会并存。一些企业积极自救与变革，加速了改革的步伐。
中小微企业如何自救？如何纾解资金困境？疫情之下的几大变化与趋势是什么？针对这些问题，创业黑马发起了“黑马企业共生计划”，与特邀伙伴“微众银行微业贷”携手，带来“疫后重生——中小微企业专场”系列直播。
这一系列直播在6月2日-6月4日晚，分别请来了信良记CEO李剑、百果园集团常务副总裁袁峰、小恒水饺创始人李恒做了分享，希望对中小微企业有所启发。同时，微众银行微业贷上线了黑马“共生计划”合作服务“生意+速站”， 为中小微企业开通线上流动资金贷款快速直通车，助其纾解资金困境。
01信良记、百果园、小恒水饺，在后疫情时代是怎么突围的？
据清华五道口金融科技研究院发布的《疫情下的中小微经济恢复状况研究报告》，2020年一季度，中小微企业因疫情冲击，营收大幅下降，仅达上年同期的48.8%；而根据测算，截止2020年3月31日，疫情冲击在整体水平上使得中小微企业收入降低69.5%，出于疫情防控的需要，很多零售门店被迫关停。
在直播中，李剑、袁峰、李恒均表示，自己的公司受到了极大的冲击。
那么，他们分别是怎么自救的？
信良记的做法是，在B端业务基础上发展C端市场，并新成立to C团队，对外招募员工。信良记在to C市场的打法有二：一方面，铺线上线下渠道。在线上，信良记进入了天猫、京东、云集等一系列渠道，在线下，用了两个多月进入了将近1万个点位的商超渠道。另一方面，信良记抓住了直播红利，先是采取人海战略，与大量腰部直播带货商合作，当做出一定的声量后，又顺势和薇娅、罗永浩这样的大网红合作，从而“一战成名”。
百果园围绕顾客、员工、加盟商、社会推出了一系列的举措，比如购买口罩等防疫物资，保障4000家门店的正常经营；保障门店供给，主动降价；为员工发放上岗补贴，推出确诊和疑似病例关爱基金；减免特许权使用费，让加盟店减少损失；携手20多家企业，发起了对武汉各大医院及援鄂医生护士家属数十次援助，捐赠物资近千万；发起“为国卖菜行动”，打响“素生鲜战役”。袁峰表示，百果园之所以这么做，是为了让顾客、员工、加盟商、社会对百果园充满信心，而信心对百果园未来的发展和经营有着重要的作用。
小恒水饺的策略是，积极自救，开源节流，在保障品质和服务的前提下，想尽一切办法赚钱。具体来说，小恒水饺在水饺的基础上，新增了盖饭、面条、烤串、凉菜、饮料等品类，并通过无人车配送餐食。此外，小恒水饺在京东、天猫、微店上开了店，还铺了上千家的商超。
如今，三家企业的自救行动都取得了一定的成效。
李剑表示，信良记在C端打了几场胜仗；袁峰说，百果园在4月已经全面恢复了销售；李恒谈到，“我们已经过了最难的时候，但后面，还有很长的路要走。”
02后疫情时代，什么才是未来的趋势？
随着新冠疫情在中国大地日渐退去，我们进入到后疫情时代，中小微企业逐渐开启重生之路。那么，在后疫情时代，什么才是趋势？在直播中，李剑、袁峰、李恒分别给出自己的看法。
1、信良记李剑：直播是目前最大的流量红利
李剑认为，中国有三波流量红利，第一波是电视广告，第二波是图文红利，下一波流量则在短视频和直播上。
信良记牢牢抓住了这一波红利。直播，不仅提升了信良记的销售额，更让信良记成为被消费者认可的网红品牌。
究竟怎么才能抓住这波流量红利？李剑表示，“谁能做出好的内容，并把产品、品牌，甚至企业文化高度融入其中，让消费者潜移默化中通过看视频理解你、认可你，就很有可能成为这波红利的分享者。”
在李剑看来，直播的优势在于，有很强的互动性，能够很好地和消费者沟通。不过，直播也存在一些缺点，比如，在长达2、3个小时的直播中，消费者只从中挑选几件心仪的产品，购物效率并不高。所以，可多屏切换、主播的垂直化或会成为未来直播的趋势。
此外，李剑还分享了自己遇到三个坑，为大家提供了一份“避坑指南”。
第一个坑是库存不足。平时，信良记找腰部网红直播带货，一次直播只能卖出几千单。所以，在和罗永浩合作的时候，信良记只准备了3万多单。但让李剑没想到的是，最后涌进来了41万单。最后，信良记只能向消费者道歉、发红包，争取获得谅解。
第二个坑是不同主播之间的竞争问题。信良记曾同时与两个大主播谈合作，但后来才知道主播之间是有竞争的，他们全部都要求最低价。所以，在和大主播合作的时候，千万不要贪多。
第三个坑是黑主播的假粉问题。有些主播会找假粉买货，让订单虚增，然后再退货退钱，完成所谓的保底。这类主播挣的是坑位费、佣金，要尽量避免和他们合作。
2、百果园袁峰：线上线下一体化是最佳的模式
袁峰认为，未来的时空和社区，不存在绝对的线上线下的界限，线上线下一体化会是最佳的模式。 过去，百果园也在提线上线下一体化，开发了自己的App，接通了三方平台，并积极做推广。但几年下来，并没有取得很大的突破。究其原因，是因为百果园在“人、货、场”三个方面，都没有做出根本改变。 第一，人。过去，门店的员工人数、分工都没改变。现在，百果园把门店店长分为线上店长和线下店长，线上店长专门负责应对线上顾客的需求。 第二，货。过去，百果园的线下门店都是称重销售，经过测算，80多个单品就可以满足顾客的需求。但这样在线上是行不通的。现在，百果园的做法是，将SKU从80个增加到360多个。以香蕉为例，把1个单品变成4、5个单品，并按照1根、3根、5根等不同重量包装，有些门店还做了香蕉拼盘等。
第三，场。过去，百果园没有对门店的布局、装修和功能模块做出根本改变。现在，百果园加大了线上切果品的陈列，还增加了加工台的功能等。
3、小恒水饺李恒：数字化、新零售化、高性价比是餐饮行业的趋势
李恒认为，餐饮行业的趋势有三个：
第一，数字化。数字化可以帮助品牌精准定位人群，会是未来销售的趋势。李恒表示，疫情下，小恒水饺会分析美团、京东、天猫、微店等平台的数据，来了解用户画像。同时，他也坦言，“数字化是一个长期过程，小恒水饺还有很长的路需要走。”
第二，新零售化。过去，原来餐饮只和餐饮竞争，食品只和食品竞争。但李恒认为，疫情之后，餐饮和食品将会变成融合关系。“疫情后，方便食品有爆炸式的增长，但此方便产品非传统的方便面、火腿肠，而是升级产品。现在国家不鼓励大家聚餐，在家做饭又是一件很麻烦的事，这时候方便食品就成为了年轻人的选择。”他建议，餐饮企业可以在门店多摆一些方便食品。
第三、高性价比。在李恒看来，疫情防控的常态化，改变了中国的餐饮结构、食品结构，也改变了消费者的消费心理和消费状态。“消费者希望用更低的价格，吃到原有品质的东西。”
03机遇与危机并存
随着疫情蔓延全球，不可避免地出现了经济萧条，失业率增加，人们预期悲观，纷纷捂紧钱袋子。同时，疫情给各行各业带来了巨大的冲击，中小微企业面临着非常大的生存压力。
但另一方面，危也是机，越大的危机往往孕育着越大的机会。
在直播中，李剑、袁峰、李恒都对后疫情时代的发展持乐观的态度。
李剑表示，“虽然疫情出现，但吃饭是刚需。”
在袁峰看来，无论环境怎么变化，人们对美好生活的追求不会改变。
李恒认为，疫情在冲击中国餐饮行业、食品行业的同时，也促进了餐饮食品行业的融合与发展，加快了餐饮工业化、标准化、零售化、无人化、数字化的进程。“疫情后，中国餐饮将发生非常大的结构性变化。”
此外，在直播中，李剑、袁峰、李恒都针对中小微企业主关心的问题，给出了自己的建议。
李剑就“针对中小微企业怎么抗风险”，给出了三点建议：第一，小企业要做到差异化和少而精；第二，越是小企业，越要做口碑、做品牌；第三，用人宁缺毋滥。此外，针对疫情期间的现金流问题，李剑表示，B2B企业都有账期和库存，疫情期间，想要优化现金流，更是难上加上。在这种情况下，积极找外部资金是一条出路。很多金融机构都有金融服务，“比如这次直播合作的（微众银行）微业贷。”
袁峰分享了加盟商选择和加盟商管控体系方面的心得。“加盟商不是一个投资商，而是一个经营者。加盟商必须要亲自经营这家门店。这对加盟者自身的素质要求极高。我们在线上招商，加盟商填了表，我们会对他进行考评，打分，合格了，才能进入到下一轮的面谈。进来以后，我们就是一家人。如何帮助加盟商经营、帮助加盟商赚到钱，是我们的职责。”
李恒认为，疫情下，应该调整企业的内生组织模式。比如，小恒水饺将一些部门进行了合并，还新增了电商部门，市场部新增了抖音部门等。此外，针对中小微企业都关心的现金流问题，李恒表示，最重要的是要做到开源节流，合理地分配好现有的现金。
04结语
疫情对于中小企业来说无疑是一次强冲击，而“疫后重生”系列直播为中小微企业提供了两个行之有效的解决方案。
一方面，中小微企业要积极自救、主动变革，抓住短视频、直播、线上化等新的机会，开展商业模式的创新。
另一方面，员工的社保缴纳、工资发放怎么办？租金、水电等固定成本怎么办？想转型但缺少资金又怎么办？在这些棘手的问题面前，贷款是解决资金周转困难最快、最有效的手段。
黑马“共生计划”特邀伙伴“微众银行微业贷”，可以为中小微企业提供线上流动资金贷款服务。“微众银行微业贷”的突出特点是结合了大数据分析及互联网技术，客户从申请至提款全部在线完成，无需抵质押，额度高达300万，最快1分钟到账，更为高效和便捷。
据统计，微众银行已为超30万户小微企业提供了贷款服务，累计发放贷款超过2000亿，间接促进就业人数超过300万人。
疫情下，微众银行微业贷第一时间结合业务实际，推出了“3个月还息不还本”、“30天日息万一”等专项优惠政策（关注“微众银行企业金融”公众号即可获得），希望携手中小企业共渡难关，稳定发展。
“如果企业有希望，能借钱的借钱，能贷款的贷款，想尽一切办法活下来。”正如李恒在直播中提到的，“今年只要你活下来，明年你就是别人的槛。”
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